NMBS Internationaal klantendienstKlantendienst

Voor info, reserveringen en wijzigingen van bestaande dossiers neem je contact op met het Rail Service Center @ +32 (0)2 607 20 01 of stuur je een e-mail naar rsc@nmbs.be.

Wil je compensatie vragen voor een vertraging die je tijdens een internationale treinreis opliep? Of heb je een klacht, opmerking of suggestie over je internationale reis of over de dienstverlening van NMBS Internationaal? Kies dan uit de volgende opties om je verzoek rechtstreeks naar de juiste dienst te sturen.

Andere klachten of andere treinmaatschappijen:

Voor alle andere klachten met betrekking tot een internationale reis met eender welke andere treinmaatschappij dan deze die hierboven vermeld staan, kan je contact opnemen met de NMBS Internationaal klantendienst via onderstaand contactformulier.

Beschrijf kort jouw probleem en vermeld je volledige contact- en reisgegevens in de voorziene velden. Indien nodig kan je aanvullende bestanden met nuttige informatie als bijlage toevoegen.

Opgelet: als je je ticket niet bij NMBS gekocht hebt, contacteer dan de klantendienst van het bedrijf waar je het ticket kocht.

Contactformulier

Beschrijf kort je aanvraag

Contactgegevens

Telefoon
GSM
IBAN
BIC

De reis

De reisdatum
Treinnummer
VIA
DNR
PNR
Voorzien vertrekuur
:
Voorzien aankomstuur
:
Werkelijk aankomstuur
:

Schrijf hier je vraag of commentaar

Bijlage(n)

Je gegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid. Wis gegevens van vorige bezoeken.