Service clientèle SNCB InternationalService clientèle

Pour des infos, réservations ou modifications de dossier, veuillez contacter notre Rail Service Centre au +32 (0)2 607 20 01 ou envoyez un e-mail à rsc@sncb.be.

Par contre, si vous souhaitez demander une compensation suite à un retard ou formuler une plainte, remarque ou suggestion à propos d'un voyage international ou des services SNCB International en général, merci de vous adresser à notre service clientèle via le formulaire ci-dessous.

Adressez toujours votre demande à la société auprès de laquelle vous avez acheté vos billets.

Exception : un voyageur a subi un retard à bord d'Eurostar ou son Eurostar a été supprimé ? Ou vous avez une plainte concernant un voyage opéré par Trenitalia ? Contactez directement le service clientèle Eurostar ou Trenitalia

Envoyez-nous votre message

Comment pouvons-nous vous aider?

Vos coordonnées

Téléphone
GSM
IBAN
BIC

Le voyage

La date du voyage
Numéro de train
VIA
DNR
PNR
Heure de départ prévue
:
Heure d’arrivée prévue
:
Heure d’arrivée réelle
:

écrivez ici votre question ou commentaire

Annexe(s)

Vos données sont traitées conformément à notre politique sur la vie privée. Effacer les données de ma visite.